01 · Comercial
Construir a relação
Organizar leads, conversas e oportunidades; transformar o que foi negociado em proposta, escopo, contrato e início de trabalho.
Sobre a empresa
O trabalho da operação, visto de ponta a ponta.
Estamos construindo o DeskROI para reunir em um só fluxo o que hoje se espalha entre comercial, escopo, projetos, conteúdo, aprovações, publicação, mídia, finanças e resultados. A operação é conduzida pela equipe; o cliente participa do que lhe cabe, no contexto certo e sem complexidade desnecessária.
A equipe conduz a operação. O cliente entra no loop para informar, revisar e decidir o que lhe cabe — sem precisar administrar a complexidade interna.
O trabalho da operação
Da oportunidade à próxima decisão.
O DeskROI conecta os trabalhos comerciais, criativos, financeiros e operacionais. Cada etapa preserva o contexto necessário para que a seguinte comece sabendo o que foi combinado e o que já aconteceu.
02 · Planejamento
Preparar a entrega
Quebrar o combinado em projetos, etapas, tarefas, prazos e dependências, considerando a capacidade da equipe e de parceiros.
03 · Conteúdo
Planejar e produzir
Conectar briefing, calendário, peças, versões, arquivos, direitos de uso e responsáveis aos objetivos e canais da campanha.
04 · Aprovação
Decidir sobre a versão certa
A equipe mantém a operação; o cliente vê e decide o que lhe cabe: comentar, aprovar, pedir ajustes e acompanhar o estado da versão certa.
05 · Distribuição
Publicar por canal
Preparar variantes, horários e destinos; acompanhar tentativas, confirmações, falhas e estados próprios de cada plataforma.
06 · Mídia e finanças
Controlar verba e resultado
Relacionar plano, autorização, gasto observado, custos e rentabilidade — sem confundir verba do cliente com receita da operação.
07 · Dados e aprendizado
Entender o que aconteceu
Reunir métricas e relatórios com fonte, período e limites; registrar acertos, erros e incerteza para informar a próxima campanha.
08 · Serviço e governança
Cuidar da operação contínua
Atender solicitações, acompanhar riscos, aplicar regras e permissões, escalar exceções e preparar renovações com o histórico à mão.
Um fluxo conectado
O contexto acompanha cada passagem.
Uma campanha liga decisões comerciais à execução e ao aprendizado. As etapas têm responsáveis próprios, mas compartilham o contexto do trabalho.
- 01OportunidadeCliente e necessidade
- 02CompromissoProposta e escopo
- 03PreparaçãoEquipe, prazos e recursos
- 04CampanhaConteúdo e aprovações
- 05ExecuçãoCanais e investimento
- 06RevisãoResultado e próxima ação
Publicar não encerra o fluxo: uma tentativa pode falhar, uma métrica pode estar incompleta e uma conclusão pode continuar inconclusiva. O estado e a evidência precisam permanecer visíveis.
Além da rotina editorial
Outras frentes da operação também entram no mapa.
Equipe e parceiros
Capacidade, pessoas, fornecedores, talentos, estúdios, locações e custos ligados à entrega.
Ativos e acessos
Arquivos de marca, versões, direitos de uso, credenciais e permissões tratadas com contexto.
Eventos e reputação
Operações de campo, lives, assessoria de imprensa, clipping e resposta coordenada.
Campanhas especiais
Distribuição para membros, promoções e sorteios com regras e evidências de apuração.
Por que existimos
Menos passagem de bastão no escuro.
Operações abrangentes muitas vezes precisam remontar a história do cliente em ferramentas que não compartilham contexto. A proposta está num lugar, a aprovação em outro, a publicação num canal, os custos numa planilha e o resultado em mais um relatório.
O DeskROI reúne essas partes sem apagar as diferenças entre elas, para que cada etapa preserve de onde veio, quem decidiu, o que foi executado e o que ainda precisa de confirmação.
O cliente traz objetivos, contexto, ativos e decisões. A equipe cuida da coordenação e da execução. Os dois trabalham juntos, com o cliente no loop para briefing, revisões, aprovações e acompanhamento — sem entregar a ele a complexidade interna da operação.
Até o símbolo aparece só de passagem: um ponto central contido por uma forma contínua, ao lado dessa ideia de trabalho compartilhado.
Como pensamos o produto
Clareza antes de promessa.
A confiança vem da forma como o trabalho é representado: com limites, autoria e evidência — não de adjetivos na interface.
Contexto conectado
Clientes, contratos, campanhas, publicações e resultados se relacionam sem perder sua responsabilidade própria.
Estado sem suposição
Uma tentativa não é uma confirmação. Uma estimativa não é um valor realizado.
Regras determinísticas
Permissões, políticas, cálculos e estados seguem critérios verificáveis. A IA apoia o fluxo sem substituir essas regras nem alterar o registro canônico.
Interfaces por contrato
Painel, API, CLI e MCP acessam os mesmos fluxos; canais e provedores se conectam por contratos claros.
Pessoas no controle
Automação pode coordenar o fluxo; decisões sensíveis permanecem autorizadas e rastreáveis.
Aprender com cuidado
Dados têm origem, período e contexto. O que não se sabe também precisa aparecer.